L’Acquirente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso solo ed esclusivamente per i prodotti  perfettamente integri, non danneggiati e non utilizzati, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno di ricevimento del bene acquistato.

Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso comunicando la sua dichiarazione esplicita di recedere dal contratto, via mail a commerciale@naturaliaerboristeria o telefonando al numero  02 9471665.In ogni caso, questa comunicazione esplicita dovrà riportare chiaramente, oltre la volontà del Cliente di recedere, anche l'indicazione dell'ordine di acquisto e dei prodotti oggetto del recesso. Resta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovrà essere inviata a Erboristeria La Verbena entro e non oltre il suddetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.

Effetti del diritto di recesso: Erboristeria La Verbena  rimborserà il prezzo di acquisto del/i prodotti, ad esclusione del costo di spedizione e restituzione, solo ad avvenuta restituzione e verifica di idoneità della merce.

Effettueremo il rimborso entro 30 giorni dalla restituzione sullo stesso metodo di pagamento che il Cliente ha utilizzato per effettuare l’ordine (carta credito o bonifico bancario) salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti. 

 Il Cliente può essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica in caso di:

• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o che siano stati aperti dopo la consegna o in caso di danneggiamento, anche del solo packaging, tramite una restituzione con imballo non idoneo.

Il prezzo di spedizione in Italia  varia da 7€ a 9€ ad eclusione delle Spedizioni in località disagiate per le quali potrà essere applicato un supplemento.

La lista che trovi al seguente link rappresenta l'elenco delle località Italiane considerate Zone Disagiate (difficili da raggiungere) dal Corriere ai quali affidiamo le spedizioni.

Se il tuo CAP è presente in questa lista, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’ordine, per conoscere l'ammontare del supplemento sulla spedizione e in seguito procedere con l'ordine

Non si effettuano spedizioni al di fuori del territorio italiano.

​Tempi di consegna 3-7 giorni